◆ 決策能力提升

◆ 團(tuán)隊(duì)協(xié)作增強(qiáng)

◆ 發(fā)掘決策人才

◆ 全局思維培養(yǎng)

第一單元：課程導(dǎo)入

 簡(jiǎn)要闡述課程目標(biāo)、流程與時(shí)間安排，明確課程對(duì)提升決策能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

 案例引入：分享管理學(xué)中“懶螞蟻效應(yīng)”案例，引導(dǎo)學(xué)員思考在企業(yè)經(jīng)營(yíng)里，像“懶螞蟻”一樣具備全局思維、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的重要性，引出課程核心——全局思維與決策能力培養(yǎng)。

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)講解

 企業(yè)經(jīng)營(yíng)宏觀視角：介紹企業(yè)經(jīng)營(yíng)涵蓋戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)分析、資源配置、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)管理等多方面，分析市場(chǎng)環(huán)境要素（政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等）對(duì)企業(yè)的影響，闡述戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)作用。

 管理者角色與責(zé)任：探討管理者在企業(yè)不同層級(jí)（高層、中層、基層）的角色定位，如高層定戰(zhàn)略、中層抓執(zhí)行、基層重操作；明確管理者決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等責(zé)任，分享管理者面臨的內(nèi)外部挑戰(zhàn)案例，如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)管理、變革應(yīng)對(duì)等。

三、沙盤(pán)模擬準(zhǔn)備

 沙盤(pán)模擬介紹：展示沙盤(pán)道具，講解《巔峰對(duì)決》沙盤(pán)模擬以模擬公司運(yùn)營(yíng)為核心，從組建公司到創(chuàng)造利潤(rùn)的全流程；說(shuō)明模擬經(jīng)營(yíng)包含信息收集、客戶定位、團(tuán)隊(duì)決策等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以及再現(xiàn)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中可控與不可控因素的特點(diǎn)。

 公司組建與角色分工：學(xué)員分組，每組模擬組建一家公司，分配CEO、CFO、市場(chǎng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等角色，明確各角色職責(zé)，如CEO統(tǒng)籌全局、CFO負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)總監(jiān)開(kāi)拓市場(chǎng)等；組織小組討論，加深成員對(duì)角色的理解與認(rèn)同。

 理解規(guī)則：詳細(xì)講解市場(chǎng)規(guī)則，如市場(chǎng)份額獲取、產(chǎn)品定價(jià)、銷售渠道選擇等；介紹運(yùn)營(yíng)規(guī)則，包括生產(chǎn)流程、原材料采購(gòu)、庫(kù)存管理等；說(shuō)明財(cái)務(wù)規(guī)則，涵蓋資金籌集、成本核算、利潤(rùn)計(jì)算等；設(shè)置問(wèn)答環(huán)節(jié)，確保學(xué)員理解規(guī)則要點(diǎn)。

四、沙盤(pán)模擬經(jīng)營(yíng)（3-4輪，每輪2 - 3小時(shí)，共8 - 12小時(shí)）

 第一輪模擬經(jīng)營(yíng)

1. 團(tuán)隊(duì)討論與決策制定：各小組基于規(guī)則和市場(chǎng)信息，討論制定第一年經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，如市場(chǎng)定位（目標(biāo)客戶群體、市場(chǎng)區(qū)域）、產(chǎn)品策略（產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品線規(guī)劃）、營(yíng)銷策略（促銷活動(dòng)、廣告投放）等；運(yùn)用戰(zhàn)略分析工具（SWOT、PEST等）評(píng)估內(nèi)外部環(huán)境，識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn) 。

2. 模擬經(jīng)營(yíng)操作：小組依據(jù)決策在沙盤(pán)上進(jìn)行操作，如招聘員工、采購(gòu)原材料、安排生產(chǎn)、投放廣告、參與市場(chǎng)競(jìng)標(biāo)等；記錄經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵數(shù)據(jù)（銷售額、成本、利潤(rùn)、現(xiàn)金流等），填寫(xiě)財(cái)務(wù)報(bào)表和經(jīng)營(yíng)日志。

3. 階段復(fù)盤(pán)與總結(jié)：結(jié)束本輪經(jīng)營(yíng)后，各小組內(nèi)部復(fù)盤(pán)，分析決策與執(zhí)行中的問(wèn)題與亮點(diǎn)；講師針對(duì)共性問(wèn)題集中講解。

 后續(xù)輪次模擬經(jīng)營(yíng)

1. 競(jìng)爭(zhēng)加劇與策略調(diào)整：隨著模擬經(jīng)營(yíng)推進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，出現(xiàn)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)需求變化、技術(shù)革新等情況；各小組重新評(píng)估市場(chǎng)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，如拓展新市場(chǎng)、推出新產(chǎn)品、優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)等。

2. 深度決策與團(tuán)隊(duì)協(xié)作：在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，各角色深度參與決策，如CFO評(píng)估融資方案、生產(chǎn)總監(jiān)規(guī)劃產(chǎn)能擴(kuò)張、人力資源總監(jiān)制定人才激勵(lì)政策等；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，促進(jìn)信息共享與溝通，解決內(nèi)部意見(jiàn)分歧，提升決策效率與質(zhì)量。

3. 持續(xù)復(fù)盤(pán)與經(jīng)驗(yàn)積累：每輪經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，進(jìn)行全面復(fù)盤(pán)，不僅分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，還總結(jié)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題解決等方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；小組間交流分享，學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，共同提升經(jīng)營(yíng)管理能力。

五、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通

 團(tuán)隊(duì)協(xié)作重要性探討：組織小組討論，結(jié)合沙盤(pán)模擬經(jīng)歷，探討團(tuán)隊(duì)協(xié)作在企業(yè)成功中的關(guān)鍵作用，如提高決策質(zhì)量、增強(qiáng)執(zhí)行效率、應(yīng)對(duì)復(fù)雜挑戰(zhàn)等；分享團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗與成功案例，分析原因，引出有效協(xié)作要素。

 溝通技巧與協(xié)調(diào)方法學(xué)習(xí)：講解有效溝通技巧，如積極傾聽(tīng)（專注、反饋、理解）、清晰表達(dá)（簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有條理）、非語(yǔ)言溝通（肢體語(yǔ)言、表情）等；介紹團(tuán)隊(duì)中協(xié)調(diào)不同意見(jiàn)和需求的方法，如建立共同目標(biāo)、尊重差異、妥協(xié)與共贏等；通過(guò)角色扮演、案例分析等方式進(jìn)行實(shí)踐練習(xí)。

 沖突解決與群體決策：分析團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突類型（目標(biāo)沖突、利益沖突、人際沖突等）及產(chǎn)生原因；教授沖突解決策略，如回避、競(jìng)爭(zhēng)、遷就、妥協(xié)、合作等，強(qiáng)調(diào)根據(jù)具體情境選擇合適策略；開(kāi)展群體決策活動(dòng)，讓學(xué)員體驗(yàn)群體決策過(guò)程，理解如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)智慧，避免群體思維。

六、決策能力提升

 決策流程與方法講解：介紹理性決策程序，包括明確問(wèn)題、確定目標(biāo)、收集信息、提出備選方案、評(píng)估方案、做出決策、實(shí)施與監(jiān)控等環(huán)節(jié)；講解決策方法，如頭腦風(fēng)暴法（激發(fā)創(chuàng)意）、德?tīng)柗品ǎ▽＜乙庖?jiàn)整合）、決策樹(shù)法（風(fēng)險(xiǎn)決策分析）等 ，結(jié)合沙盤(pán)案例說(shuō)明應(yīng)用場(chǎng)景。

 決策誤區(qū)與應(yīng)對(duì)策略分析：分析常見(jiàn)決策誤區(qū)，如過(guò)度自信（高估自身能力與判斷）、錨定效應(yīng)（受初始信息影響）、損失厭惡（對(duì)損失敏感）、沉沒(méi)成本謬誤（糾結(jié)已投入成本）等；提出應(yīng)對(duì)策略，如多角度思考、收集全面信息、設(shè)定止損點(diǎn)、定期復(fù)盤(pán)決策等。

 決策模擬與點(diǎn)評(píng)：設(shè)置決策模擬場(chǎng)景，給出復(fù)雜市場(chǎng)情境和企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，讓學(xué)員運(yùn)用所學(xué)決策流程與方法進(jìn)行決策；講師巡視指導(dǎo)，觀察學(xué)員決策過(guò)程；結(jié)束后進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分析決策的合理性與改進(jìn)方向，強(qiáng)化決策能力培養(yǎng)。

七、課程總結(jié)與分享

 講師回顧課程重點(diǎn)內(nèi)容，包括企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)、沙盤(pán)模擬流程與要點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧、決策能力提升方法等；強(qiáng)調(diào)全局思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、科學(xué)決策在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要性，構(gòu)建知識(shí)體系框架。

 學(xué)員分享課程學(xué)習(xí)收獲，對(duì)實(shí)際工作的啟發(fā)等；引導(dǎo)學(xué)員制定個(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)規(guī)劃，明確如何將課程所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際工作中，如改進(jìn)決策流程、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略等；設(shè)定目標(biāo)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保行動(dòng)規(guī)劃具有可操作性和可衡量性 ，推動(dòng)學(xué)以致用。